青春是美麗的，似晨出的朝陽生機勃勃；青春是無悔的，平凡的崗位，不悔的選擇。作為一名熱力收費員，我們將無悔的青春和美好的年華，獻給了我們的熱力事業，溫暖著千家萬戶。

當一名收費員不難，成為一名優秀的收費員卻不容易。收費工作是企業生產經營的重中之重，這項工作看似簡單，想要做好不僅需要具備良好的職業素養和高度的使命感、責任心，同時需要掌握多方面的供熱知識，在面對不同的用戶時能很好地與之進行溝通交流。做到全心全意為人民服務，我們要以飽滿的熱情、真誠的微笑面對每一位熱用戶。

回憶起冬季收費的點點滴滴我們感慨萬千，受疫情影響收費進度滯后了一個多月。疫情解封后我們加快上門催收進度。天再冷、風再寒也絲毫抵擋不住我們收費人員的熱情。上門催收時，遇到家中無人時先撥打電話聯系，打不通可張貼繳費通知單，對有欠費的用戶會進行多次催收。即使面對個別用戶惡言相向，我們也會耐心地作好講解工作。樂觀地對待自己的工作，堅信日復一日的勞動，總有收獲的一天。

干一行愛一行。我們既然選擇了這條為民服務之路，就要正確對待它，用自己的全部去呵護它，任重而道遠，任勞任怨、無怨無悔。

劉　園